Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Wolfam, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si ce n’est pas le cas, vous avez 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour :

L’article doit être neuf, non porté, non lavé, et dans son état d’origine.
Les étiquettes et l’emballage d’origine doivent être conservés.
Les articles soldés ou en édition limitée ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

Comment effectuer un retour :

Contactez nous à wolfam.wf@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 57 rue de Tanger 75019 Paris
Une fois le retour validé, vous recevrez les instructions par e-mail.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous avons fait une erreur (article défectueux ou incorrect).

Remboursements :

Une fois le retour reçu et inspecté, vous serez informé(e) par e-mail.
Si l’article respecte les conditions, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement, sous 5 à 10 jours ouvrés.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles ne respectant pas les conditions.

Échanges :

Nous ne faisons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez une autre taille ou couleur, retournez l’article initial et passez une nouvelle commande.